Olá, pessoal! Eu sou Adriano Medeiros, responsável pelo Instagram SeuProfissa, e hoje quero bater um papo com vocês sobre como conseguir mais clientes para serviços.
Eu sei que atrair clientes é uma parte desafiadora para quem trabalha por conta própria, mas com algumas estratégias, você pode fazer seu negócio crescer e se destacar.
Preparado para anotar tudo?
Como se destacar no mercado de assistência técnica?
A primeira dica para se destacar nesse mercado é oferecer um serviço de qualidade. Parece simples, mas acredite, muita gente esquece disso. Resolver o problema do cliente de forma rápida e eficiente já é meio caminho andado.
Mas, além disso, é importante ser educado, pontual e sempre dar um feedback claro do que aconteceu com a máquina. O cliente precisa entender o que você fez e sentir que o dinheiro investido valeu a pena.
Outro ponto é ser transparente nos preços e garantir que o cliente saiba exatamente o que está sendo cobrado e por quê. Dessa forma, você constrói uma reputação de confiança.
Não tenha medo de explicar o que precisa ser trocado ou consertado na máquina, e mostre que você domina o que está fazendo.
Como usar o Instagram para conseguir clientes para conserto de máquina de lavar?
O Instagram pode ser uma excelente ferramenta para divulgar seus serviços de conserto de máquinas de lavar. O que você precisa fazer é manter um perfil ativo e engajado.
Poste fotos dos trabalhos que você fez, vídeos explicando dicas de manutenção preventiva, e até mesmo stories do seu dia a dia como técnico. Isso cria proximidade com o público e faz as pessoas se lembrarem de você quando precisarem de um profissional. 77 Ideias de Frases de Propaganda para Assistência Técnica
Outra dica é usar hashtags relevantes, como #consertodemaquinadelavar, #eletrônicoemcasa, ou #seunome+cidade, para alcançar pessoas da sua região.
Interaja com quem curte e comenta nas suas postagens, pois isso aumenta o seu alcance e cria um relacionamento com potenciais clientes.
Usando o Google Meu Negócio corretamente
Se você ainda não está no Google Meu Negócio, está perdendo uma grande chance de ser encontrado por novos clientes. Essa ferramenta é gratuita e faz seu negócio aparecer nas pesquisas do Google e no Google Maps.
Por isso, é essencial cadastrar seu serviço lá. Coloque fotos, um bom descritivo dos seus serviços, e atualize os seus contatos. Mas o mais importante: peça para os clientes deixarem avaliações.
Avaliações positivas fazem toda a diferença, porque geram confiança. Quando alguém procura por conserto de máquina de lavar na sua cidade e vê boas avaliações no seu perfil, as chances de ela te contratar aumentam muito.
Use o Google ADS e anuncie para a sua cidade
Outra forma de captar mais clientes é usar Google ADS. Isso vai te ajudar a aparecer nas primeiras posições quando alguém pesquisar por “conserto de máquina de lavar em [sua cidade]”.
O bom do Google ADS é que você pode definir um orçamento que cabe no seu bolso e segmentar o anúncio para atingir apenas as pessoas da sua região.
Dessa forma, você garante que está investindo seu dinheiro de forma inteligente, atingindo as pessoas certas no momento que elas estão precisando do seu serviço.
NOTA IMPORTANTE: você precisa saber usar a ferramenta, caso contrário, você vai perder dinheiro e não terá resultados!
Crie um site para apresentar seus serviços
Ter um site simples e bem-feito é como ter um cartão de visitas digital. Ele deve apresentar quem você é, quais serviços você oferece, e como as pessoas podem entrar em contato com você.
O site é um ótimo lugar para colocar testemunhos de clientes satisfeitos, fotos de trabalhos concluídos e até um blog com dicas de manutenção de eletrodomésticos.
Lembre-se de focar no SEO local para que as pessoas da sua região te encontrem mais facilmente. Ou seja, use palavras como “conserto de máquina de lavar em [sua cidade]” nas descrições e títulos do site.
Isso vai ajudar você a aparecer nas pesquisas do Google de forma orgânica (sem precisar gastar dinheiro com anúncios).
Confira a imagem abaixo: ela revela como as pessoas estão buscando no Google. Há um grande volume de pesquisas, e se você conseguir se destacar para esse público, aumentam significativamente suas chances de atrair novos clientes.
Usando o marketing offline para fortalecer sua marca
Nem tudo precisa ser digital. Algumas formas de marketing offline ainda funcionam muito bem, principalmente para serviços locais como o seu. Aqui vão algumas ideias:
Adesivo no seu carro
Uma das formas mais simples de divulgar seu serviço é adesivar seu carro. Coloque o nome do seu serviço, o telefone de contato e, se possível, uma pequena frase explicando o que você faz, como “Conserto de máquinas de lavar – Ligue agora!”. Isso faz com que, enquanto você circula pela cidade ou está parado em um cliente, outras pessoas vejam e lembrem de você quando precisarem.
Cartões de visita
Sempre tenha alguns cartões de visita à mão. Depois de finalizar um serviço, entregue um cartão ao cliente e peça para ele te indicar para conhecidos que precisem de assistência técnica. Um cartão de visita bem feito pode ficar na geladeira ou na carteira de alguém, e isso aumenta suas chances de ser chamado para novos serviços.
Indicações (famoso boca a boca)
O boca a boca é uma das formas mais poderosas de conseguir novos clientes. Quando você oferece um serviço de qualidade, é natural que os próprios clientes indiquem você para amigos, familiares e vizinhos. Por isso, não tenha medo de pedir indicações. Um cliente satisfeito é o seu melhor promotor.
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